Die Messe Ried – gegründet 1867 – ist der älteste Messeveranstalter Österreichs. Jedes Jahr organisieren wir mehrere Eigenmessen, dazu kommen rund 100 Veranstaltungen – Gastmessen und -ausstellungen, Bälle, Konzerte, Kabaretts, Verkaufsveranstaltungen und vieles mehr.
Die Messe Ried GmbH hat für Oberösterreich sowohl eine große wirtschaftliche, als auch gesellschaftliche Bedeutung. Sie generiert eine enorme Umwegrentabilität und ist ein wichtiger Imageträger für die Stadt Ried und die gesamte Region.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Wir haben vor dem Umstieg auf den globemanager unsere Messen in einem über 30 Jahre alten System, welches noch eine DOS-Oberfläche hatte, abgewickelt – das war bei weitem nicht mehr zeitgemäß und sehr umständlich. Da wir nicht mit klassischen Waren handeln, mussten im globemanager viele Anpassungen vorgenommen werde, damit wir die Vermietung von Messestandflächen, Räumen für Gastveranstaltungen und Mobiliar sowie das Management sämtlicher Adressen – von potentiellen Ausstellern bis hin zu Ehrengästen – effektiv abarbeiten können.
Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Es gibt am Markt zwar einige speziell auf Messeveranstalter zugeschnittene Systeme, diese sind für uns als relativ kleines Unternehmen aber unerschwinglich. Daher haben wir uns auf die Suche gemacht und zum Glück ein Unternehmen in der Region gefunden, wo das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut passt.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Wir hatten während der Einführungsphase einen fixen Ansprechpartner, der sämtliche Systemanpassungen für uns vorgenommen hat und auch anschließend bei Problemen oder Fragen immer erreichbar war. Besonders wichtig war für uns, dass die Daten aus unserem alten System übernommen werden konnten und der Support sehr gut war.
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Sämtliche Abläufe erfolgen nun in einem geschlossenen System und wurden wesentlich vereinfacht. Nun können sich u.a. bei Abwesenheit des zuständigen Mitarbeiters auch die Kollegen auf einfachem Weg, z.B. Ausgangsrechnungen oder Adressen, heraussuchen.
Immer wenn Fragen auftauchen oder Anpassungen notwendig sind, kümmern sich die Mitarbeiter von globesystems sofort um unser Anliegen.
Seit mittlerweile sechs Jahren wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Ja, es ist das ideale System für unsere vielfältigen Aufgaben. Wir sind mit dem globemanager sehr zufrieden.
VIELEN DANK!
