Die Firma PNC Professionelle Netzwerke & Computersystem GmbH ist seit mehr als 10 Jahren erfolgreich tätig. Optimale EDV-Lösungen und IT Services für betriebliche Kommunikationsbedürfnisse, Erstellen von zeitgemäßen Konzepten, installieren der neuesten Programme zählt zum Portfolio.
Herr Alexander Beck berichtet über die Einführung des globemanagers.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Die betrieblichen Prozesse zur Geschäftsfallabwicklung waren auf mehrere Applikationen verteilt. Angebote wurden in zwei verschiedenen Systemen geschrieben, eines davon war Microsoft Word mit Vorlagen. Das Verschleppen von Fehlern und vor allem die langwierige Gestaltung der Dokumente haben uns stark in der effizienten Abwicklung gehindert. Die neue Software sollte einerseits eine Konsolidierung der Tool-Landschaft darstellen und andererseits neue Möglichkeiten für die Zukunft eröffnen.
Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Bereits bei der ersten Präsentation hat uns der globemanager durch einen klaren Aufbau und eine schnelle Anpassungsmöglichkeit an bestehende interne Prozesse überzeugt. Herr Einfinger, unser Ansprechpartner von globesystems, konnte uns relativ rasch einen Einblick in das Produkt gewähren. Die Lizenzgestaltung und generelle preisliche Gestaltung haben wir als sehr wirtschaftlich empfunden.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Als EDV Unternehmen mit programmieraffinen Technikern an Bord haben wir relativ wenig Betreuung gebraucht, um mit dem globemanager durchstarten zu können. Ein einziger Tag Inbetriebnahme-Workshop hat ausgereicht, um das Basiswissen für die Bedienung aufzubauen. Im Rahmen dieses Tages konnten wir auch bereits die erforderlichen Formulare designen und die Datenübernahme aus dem bestehenden ERP-System erledigen.
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Nach mittlerweile fast zwei Jahren Einsatz des globemanagers fühlen wir uns sicher im Umgang mit dem System. Die täglich zu bewältigende Arbeit geht leichter und effizienter von der Hand. Die frei gewordene Zeit können wir nun zur Prozessoptimierung und zur Steigerung der Effizienz in den einzelnen Unternehmensbereichen nutzen. Den Support benötigen wir nur selten.
Seit Anfang 2015 wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Ja. Die Entscheidung, den globemanager im Unternehmen einzusetzen war auf jeden Fall die richtige. Das System ist wegen seiner Flexibilität und Größe für unsere Aufgaben goldrichtig.
VIELEN DANK!
