Unsere Mitarbeiter im technischen Außendienst können mit ihren mobilen Geräten die Aufträge bei den Kunden abarbeiten, die verwendeten Teile erfassen, den Kunden unterschreiben lassen. Nach Abschluss des Auftrags erfolgt eine Mail an die Zentrale und auch an den jeweiligen Kunden und somit sind die Lagerbestände aktuell.

Allen Mitarbeitern ist es auch möglich, Angebote für z.B. Reparaturen bzw. Folgeaufträge für den jeweiligen Kunden zu erstellen. So kann der Kunde gleich entscheiden, ob eine Reparatur durchgeführt wird oder nicht.

In Verbindung mit der iCal Schnittstelle haben die Kollegen im Außendienst alle Informationen auf einem Gerät und kennen ihre Arbeitseinsätze ein bis zwei Wochen in der Zukunft (je nach Stand der Disposition).