globephone

Schnittstelle zur Telefonanlage

Dieses Modul beinhaltet eine Anbindung über die TAPI-Schnittstelle an die Telefonanlage, wodurch ein direktes Wählen von Telefonnummern aus dem globemanager möglich ist. Weitere Eckpunkte sind Informationen über eingehende Anrufe, automatischer Aufruf des Kontaktfensters oder das Erstellen eines neuen Journaleintrags (bedingt Modul globeoffice) bei eingehenden Anrufen.

Zusätzliche Optimierung durch:

Kundenstatements

Perovit GmbH

Herr Wilhelm Wolfslehner, Geschäftsführer

Mit globephone sind wir direkt, schnell und bequem per Mausklick mittels hinterlegter Telefonnummern in unseren Kontakten, mit unseren Geschäftspartnern verbunden.
Bei eingehendem Anruf wird im globemanager Info Center unser Kunde erkannt, und man kann wiederum per Mausklick die komplette Historie einsehen und auch Aufträge bearbeiten.

globephone

NetCon Bürotechnik GmbH

Herr Adolf Tischler, Geschäftsführer

Das Modul globephone sollte uns einfach bei der Kommunikation unterstützen. Wir schreiben z.B. ein Angebot an den Kunden und haben noch eine Frage, dann können wir einfach aus dem Verkaufsbeleg heraus in den Kundenstamm navigieren und schon ist die Nummer verfügbar und kann gewählt werden. Aber der tatsächliche Mehrwert bei der Kommunikation mit dem Kunden ist bei einem eingehenden Anruf....Mehr lesen

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