Die Firma Magma im oberösterreichischen Aurolzmünster ist seit 1986 erfolgreich als Groß- bzw. Einzelhändler von Werkzeugen für Tischler tätig.

Bei der Suche nach einer neuen Warenwirtschaft wurde sie bei globesystems fündig.

Herr Martin Gschwandtner (Eigentümer und Geschäftsführer) berichtet über die Einführung des globemanagers.

globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Wir waren auf der Suche nach einem Warenwirtschaftssystem, das an unsere Anforderung und vorhandene Struktur und Abläufe ohne großen Aufwand anpassbar ist. Unser Hauptaugenmerk liegt auf einer effizienten Auftrags- und Lagerverwaltung, die uns auch einen exakten Überblick über Außenlager erlaubt. Die Anbindungsmöglichkeit an unseren Webshop ist für uns ebenso von großer Bedeutung.

Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Wir sehen im globemanager ein gut handhabbares Warenwirtschaftssystem, das alle unsere Erfordernisse abdeckt, übersichtlich und leicht verständlich ist.
Wir sind überzeugt, dass die Software unsere Anforderungen langfristig erfüllen wird.

Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Die Betreuung und Hilfestellung bei Datenaufbereitung und -übernahme war sehr gut, die Zusammenarbeit angenehm.

Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Einkaufs- und Verkaufsbelege sind rasch erstellt, durch die zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten der Ansichten hat man einen guten Überblick über die relevanten Informationen. Die Such-/Filter- und Sortierfunktionen lassen keine Wünsche offen.
Der Support war bislang immer sofort erreichbar, immer kompetent besetzt, sodass jegliche Anfragen und Wünsche zeitnah gelöst werden konnten.

Seit April 2015 wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Wir sind überzeugt, die richtige Wahl getroffen zu haben. Die Umstellung erfolgte problemlos, die Handhabung ist leicht verständlich, lange Einschulungszeiten haben wir uns so erspart.

VIELEN DANK!

Melanie Hammer

Top motivierte Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung der Anfragen!

Hubert Fohringer

Wir sind Stammkunden seit knapp 20 Jahren und der tolle Service und die sofortigen Hilfestellungen sind wirklich im IT-Business sehr einzigartig. Großartige Kundenbetreuung/-beratung mit einem äußerst professionellem & sehr freundlichem Mitarbeiter Team! Für uns klar: Das beste & flexibelste Betriebssystem.

Chiara Lauer

Globesystems hat es uns ermöglicht sämtliche Prozesse weitestgehend zu automatisieren und zu vereinfachen. Der Unterschied zu unseren vorherigen Software ist immens. Wir sind sehr zufrieden mit dem Support und vor allem mit unserem Betreuer Herr Bernhard Ruttinger. Besser könnten wir nicht beraten sein.

Silke B.

Die Mitarbeiter im Support sind allesamt überaus nett, freundlich und kompetent. Ganz egal welches Anliegen man hat - man wird stets sehr gut betreut. Die Datenbank an sich ist sehr gut aufgebaut und lässt sich optimal an die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens und Gebrauchs anpassen. Durch die Einführung dieses Systems wurde unser Arbeitsalltag erheblich besser gemacht und unsere Abläufe konnten optimiert und effizienter gestaltet werden was uns deutliche Zeitersparnis in vielen Bereichen und auch eine Reduzierung von Fehlerquellen gebracht hat. Durch die laufende individuelle Anpassung können wir diesen Prozess immer weiter vorantreiben und so immer effizienter und besser werden. Es ist eine wahre Freude damit zu arbeiten.

michael steiner

Sofortige schnelle und sehr nette Unterstützung 😊 Problem war schnell behoben

Christian Gruber

5 Sterne! Schnelle Reaktion, kompetente Diagnose und unkomplizierte Behebung. Genau so wünscht man sich IT-Support. Vielen Dank für die rasche Hilfe!

Paul Kinberger

Als Technischer Leiter der HotSpring Austria Vertriebs GmbH arbeite ich seit 2018 intensiv mit dem ERP-System globemanager Desktop von globesystems. Besonders hervorheben möchte ich den kompetenten und lösungsorientierten Support. Anliegen werden zeitnah bearbeitet, Rückmeldungen sind fachlich fundiert und praxisorientiert. Auch bei komplexeren Themen – wie Lagerprozessen, Inventurbewertung, individuellen Anpassungen oder Prozessoptimierungen – erhalten wir stets professionelle Unterstützung. Für mich ist entscheidend, dass nicht nur technisch reagiert wird, sondern prozessorientiert mitgedacht wird. Genau das zeichnet das Support-Team aus. Vielen Dank für die verlässliche Zusammenarbeit. Paul Kinberger

Christina Gruber

Sehr positiver Gesamteindruck. Besonders hervorzuheben ist der zuvorkommende, engagierte sowie kunden- und lösungsorientierte Support. Verbesserungsvorschläge von Kundenseite werden ernst genommen und in die Weiterentwicklung integriert. Im Arbeitsalltag sind vor allem die Projektübersicht durch die Zuteilung von Verkaufs- und Einkaufsbelegen sowie die individuell anpassbaren Auswertungen mit umfangreichen Filterfunktionen äußerst hilfreich.

Verifiziert von: Trustindex

Das verifizierte Trustindex-Abzeichen ist das universelle Symbol des Vertrauens. Nur die besten Unternehmen können das verifizierte Abzeichen erhalten, die eine Bewertungsnote über 4.5 haben, basierend auf Kundenbewertungen der letzten 12 Monate. Mehr erfahren

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