Die OTN Oberflächentechnik GmbH sowie die OTN Galvanotechnik GmbH gehören zu den führenden Anbietern im Bereich Feuerverzinken und galvanisch Verzinken. Maßgeschneiderte Transport- und Logistiklösungen, Montagetätigkeiten und vieles mehr zeichnen die Kundenorientierung der Firma OTN aus.
Prok. DI (FH) Michael Mayrböck, kaufmännischer Leiter des Unternehmens, berichtet über die Einführung des globemanagers.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Für uns war wichtig, dass die neue Software sehr anpassungsfähig ist und auf unsere Bedürfnisse optimal abgestimmt werden kann. Zahlreiche Workflows, aber auch Schnittstellen zu anderen Programmen ermöglichen ein Arbeiten auf höchstem Niveau. All diese Anforderungen wurden von globesystems wunschgemäß erfüllt und mit hoher Kompetenz umgesetzt.
Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
globesystems konnte mit hoher Flexibilität – bereits bei der Präsentation – punkten. Sämtliche bei der Vorstellung vorgebrachten Anregungen und Fragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet und teilweise schon im Testprogramm einer Lösung zugeführt.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Durch eine perfekte Zusammenarbeit zwischen globesystems und uns lief die Planungs- aber auch die Einführungsphase absolut reibungslos ab. Am Tag der Einführung wurden bereits um 09:00 (!) sämtliche Belege über das neue System generiert.
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Durch die individuelle Anpassungsfähigkeit ist der globemanager jedenfalls eine große Erleichterung.
Die Software bietet hohen Komfort, egal ob durch Workflows, benutzerdefinierte Filter bzw. Listenzusammenstellungen oder bedingte Formatierungen. Zahlreiche Auswertungen, automatisierte Importe aus anderen Programmen, aber auch zahlreiche Exportmöglichkeiten runden das einzigartige System ab.
Es macht Spaß mit dem globemanager zu arbeiten.
Der Support ist grundsätzlich sehr gut. Die für uns speziell erstellten Workflows bedingen teilweise die Notwendigkeit die projektverantwortlichen Mitarbeiter zu Rate ziehen zu müssen. Wir bekommen jedoch immer innerhalb kurzer Zeit die jeweilige Antwort auf unsere Fragen.
Seit mittlerweile mehreren Jahren wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Der globemanager läuft bereits seit 2007. Zahlreiche über die Jahre hinzugekommene Module (Zeiterfassung, Buchhaltung, Dispoprogramm, Produktionsplanung) verdeutlichen, dass der globemanager die richtige Entscheidung war.
VIELEN DANK!
