Die best systems gmbh ist ein international führender Anbieter von mobilen Ausstellungssystemen für den Innen- und Außenbereich.
Das Verkaufsprogramm umfasst alle gängigen Ausstellungssysteme wie Pop-ups, Roll Screens, Banners, Prospektsteller, Faltwände, Leuchtkästen mit LED Technik, Fahnen und vieles mehr. Angeboten werden außerdem alle im Ausstellungsbereich notwendigen Dienst- und Serviceleistungen: Druck-, Miet-und Aufstellservice, Messe- und Eventbau, Konzeption usw.
Herr Ing. Andreas Kullnigg (Leiter der IT) berichtet über die erfolgreiche Einführung des globemanagers.
globesystems: Welche Anforderungen sollte die neue Software für Ihr Unternehmen erfüllen? Wo bestand das meiste Optimierungspotenzial?
Die neue Software sollte unsere bisherige Rechnungs‑ und Buchhaltungssoftware vollständig ersetzen und zugleich eine integrierte Schnittstelle zu unserer Automatisierungssoftware im Produktionsbereich bieten.
Das größte Optimierungspotenzial lag in einer schnelleren Erstellung der Verkaufsbelege, einer benutzerfreundlicheren Kundendatenbank sowie in der direkten Anbindung an die Produktionsautomatisierung. Dadurch entfällt das bislang notwendige doppelte Anlegen der Aufträge (ERP und Produktionssteuerung), was die Abläufe deutlich erleichtert und insgesamt effizienter macht.
Aus welchen Gründen haben Sie sich für globesystems und den globemanager als zentrale ERP-Software entschieden?
Wir haben uns für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden, weil es sich um ein regionales Unternehmen handelt, das durch hohe Flexibilität in der Umsetzung von Sonderlösungen überzeugt. Zudem werden individuelle Anforderungen schnell und zuverlässig realisiert, was für unsere Abläufe und Projekte einen großen Mehrwert darstellt.
Wie haben Sie die Betreuung während der Einführung des globemanagers erlebt?
Ich habe die Betreuung während der Einführung des globemanagers als sehr zielgerichtet und konstruktiv erlebt. Besonders hervorzuheben war die klare und fokussierte Kommunikation, die eine schnelle und effiziente Umsetzung aller erforderlichen Schritte ermöglicht hat. Die Zusammenarbeit war durchgehend professionell, lösungsorientiert und hat wesentlich dazu beigetragen, den Implementierungsprozess reibungslos und zügig abzuschließen.
In welchen Bereichen und auf welche Weise unterstützt Sie der globemanager in Ihrer täglichen Arbeit?
Der globemanager unterstützt uns täglich, indem er viele Abläufe deutlich vereinfacht oder beschleunigt. In der Produktion hilft die Automatisierungsschnittstelle, Aufträge ohne doppelte Eingaben zu übernehmen. Im Versand erleichtert er die Erstellung von Verpackungsunterlagen und Lieferscheinen, und im Vertrieb sorgt er dafür, dass Verkaufsbelege schneller erstellt werden und die Kundenbetreuung übersichtlicher und effizienter läuft. Insgesamt macht er unsere Arbeit spürbar schneller und reibungsloser.
Wie empfinden Sie die laufende Betreuung durch globesystems und die Qualität des Supports?
Der Support ist sehr kompetent und reagiert stets schnell. Auch wenn ein Thema tiefer in der Programmierung liegt, wird ebenso rasch und zuverlässig geholfen. Insgesamt fühlt sich die laufende Betreuung sehr professionell und unterstützend an.
Seit fast 2 Jahren wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Diese Frage kann ich nur mit einem eindeutigen JA beantworten.
