Die Firma Azelis Austria GmbH ist spezialisiert auf den Großhandel mit Ingredienzien für die lebensmittelverarbeitende Industrie.
Herr Norbert Resch (Geschäftsführer) berichtet über die Einführung des globemanagers.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Als Lieferant für Lebensmittelbetriebe muss eine Chargenrückverfolgbarkeit gewährleistet sein. Des Weiteren mussten wir unsere Firma in Österreich aber auch unsere Niederlassung in Deutschland im Warenwirtschaftssystem darstellen können – und natürlich: einfach, übersichtlich und stabil musste das System bedienbar sein, weil wir uns primär mit unseren Kunden und Lieferanten beschäftigen wollen.
Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Der globemanager basiert auf Excel-Funktionen und mit dieser Logik kommen wir ganz gut zurecht. Außerdem sprechen die Mitarbeiter von globesystems “unsere Sprache“ und bemühen sich, Besonderheiten unseres Geschäfts im System darzustellen.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Nachdem wir unsere „Kommunikation“ gefunden hatten, liefen die Dinge recht einfach ab. Herr Einfinger von globesystems hatte uns auch nach dem Abschluss weiter unterstützt und geholfen, dass wir uns bei globesystems vernetzen konnten. Letztlich waren und sind es die kurzen Wege, die uns gefallen.
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Das System ist für unser Geschäft sehr wichtig – wie bereits erwähnt sind wir als Lieferant für Lebensmittelfirmen besonders zur fehlerfreien Arbeit verpflichtet und dazu kommt noch unser Anspruch, einen besonderen Service bieten zu wollen. Das hebt uns gegenüber den „Riesen“ unserer Branche ab, die ja hauptsächlich das Eigeninteresse im Auge haben.
Seit mittlerweile einem Jahr wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Wir sind sehr zufrieden – es liegt an uns, den globemanager noch besser zu nutzen, weil es einige Funktionen im System gibt, die wir bislang noch gar nicht verwenden.
VIELEN DANK!
